منوعات
السعودية: موسم الحج يُكلل بالنجاح بفضل التدابير الأمنية وارتفاع رضا الحجاج إلى 97.7%
نجاحات موسم الحج وتحسين الخدمات المقدمة للحجاج
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحاً ملحوظاً بفضل التنسيق المتكامل بين الخطط الأمنية والتنظيمية والخدماتية، والتي تم إعدادها بشكل دقيق لضمان راحة وسلامة الحجاج.
تصريحات قيادية وتوجيهات رسمية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج جاء نتيجة التخطيط والتنفيذ المتقن للخطط الأمنية والصحية والتنظيمية.
- شدّد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أهمية التنفيذ الدقيق لكل الخطط لضمان استمرار النجاح وتحقيق الأهداف المرجوة.
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، هنأه فيها بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج عن الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت الصحية 97.7%، وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- تم قياس تقييمات تجربة الحجاج في الأقسام التنويم والطوارئ، حيث جاءت النتائج مشجعة ومؤكدة على جودة الخدمات.
تحسين تجربة الحجاج في الرعاية الصحية
- قامت “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية.
- ساهم ذلك في تقليص وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة، من خلال استخدام بطاقات تعريفية تعرض خطوات الخدمة للحاج من دخوله إلى انتهاء رحلته العلاجية.
مشاركة الكوادر الصحية والمتطوعين
- أعلنت وزارة الصحة عن مشاركة أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم الحج لعام 1446.
- وتهدف هذه المشاركة إلى تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة، تماشياً مع أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن” ضمن رؤية المملكة 2030.
- وتسعى إلى زيادة أعداد المتطوعين وتفعيل إسهاماتهم في خدمة ضيوف الرحمن لضمان أداء موسم حج آمن ومتميز.
