تطورات مهمة في موسم حج هذا العام والخدمات المقدمة للضيوف الرحمن
شهد موسم حج هذا العام نجاحاً لافتاً عززته خطط أمنية وتنظيمية وخدمية متكاملة، مما ساهم في توفير تجربة مميزة للحجاج وإرضائهم بالخدمات المقدمة لهم.
تصريحات القيادة وأبرز الإنجازات
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج يعود إلى تنفيذ الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية بشكل دقيق ومتكامل.
- شدد ولي العهد على أهمية الالتزام بتنفيذ جميع الخطط لضمان نجاح الموسم وتحقيق رضا الحجاج.
- وجّه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى «بريسجيني» التي قيّمت تجربتهم في الأقسام المختلفة، خاصة التنويم والطوارئ.
- تم إعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحجاج لسهولة الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، مما ساهم في تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- يتم استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج من دخوله إلى انتهاء رحلته العلاجية لتسهيل وتبسيط الإجراءات.
مشاركة الكوادر الصحية والمتطوعين
- كشفت وزارة الصحة عن مشاركة أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف رفع جودة الخدمات الصحية المقدمة وضمان تلبية احتياجات الحجاج.
- تأتي هذه المشاركة ضمن أهداف برامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن”، التي تتماشى مع رؤية المملكة 2030، لزيادة أعداد المتطوعين وتعزيز إسهامهم في خدمة الحجاج.
