منوعات
السعودية: موسم الحج يكلّله النجاح بفضل التدابير الأمنية.. ورضا الحجاج يصل إلى 97.7%
نجاحات وتطورات في موسم الحج وخدمات الرعاية الصحية
شهد موسم الحج لهذا العام تحقيق نجاحات ملموسة، تجسدها الخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية التي أُعدت بشكل متكامل لضمان راحة وسلامة الحجاج، مع التركيز على تحسين جودة الخدمات المقدمة لهم.
تصريحات قيادية وتوجيهات مباشرة
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج جاء بفضل التنفيذ الدقيق للخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية.
- وشدد ولي العهد على أهمية الالتزام في تنفيذ الخطط، مما أسهم في نجاح الموسم.
- وجّه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، مهنئًا بمناسبة عيد الأضحى ونجاح الموسم.
رضا الحجاج عن الخدمات الصحية
- حققت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية في المنشآت الحيوية 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج “بريسجيني”.
- شملت نتائج التقييم تجارب الحجاج في أقسام التنويم والطوارئ، مع التركيز على جودة الخدمة وسرعة الاستجابة.
تحسين رحلة العلاج للحجاج
- مبادرة “مكة الصحي” أعادت تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية لتبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية.
- يساعد ذلك على تقليص أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة، عبر استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة حتى انتهاء العلاج.
مشاركة الكوادر الصحية والمتطوعين
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم الحج، وذلك لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة.
- تأتي هذه المبادرة في إطار دعم مستهدفات برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن” من أجل الارتقاء بمستوى الرعاية الصحية في ظل رؤية المملكة 2030.
