تطورات مهمة في موسم حج هذا العام وجهود الأمن والصحة
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحًا لافتًا بفضل التخطيط المحكم والإجراءات المتكاملة التي تم تنفيذها، مما أسهم في تقديم خدمة مميزة لضيوف الرحمن وتحقيق رضا واسع بين الحجاج. وفيما يلي أبرز المحطات والجهود المبذولة لتحقيق هذا النجاح.
الجهود الأمنية والتنظيمية
- وثمن الملك سلمان بن عبد العزيز النجاح الذي تحقق، مؤكداً أن ذلك جاء بفضل الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية التي تم إعدادها بعناية عالية.
- أكد ولي العهد على أهمية التنفيذ الدقيق لجميع الخطط لضمان سير موسم الحج بسلاسة ونجاح.
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج عن الخدمات الصحية
- وصلت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت إلى 97.7%، وذلك خلال تقييم منصة قياس رضا المرضى«بريسجيني» التي قيّمت تجاربهم في الأقسام التنويم والطوارئ.
- تم إعادة تصميم خريطة رحلة الحاج العلاجية لتبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية، مما ساهم في تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- استخدمت بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج من دخوله المنشأة وحتى استلام العلاج، لتعزيز تجربة الرضا والكفاءة.
المشاركة والتطوع الصحي
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، ضمن جهود تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- هذه المبادرة تأتي ضمن أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن” ضمن رؤية المملكة 2030، بهدف زيادة أعداد المتطوعين وتوضيح إسهاماتهم في خدمة ضيوف الرحمن.
