منوعات
السعودية: موسم الحج يحقق نجاحًا كبيرًا بفضل التدابير الأمنية ورضا الحجاج يصل إلى 97.7%
نجاحات موسم حج هذا العام والتطورات الصحية المقدمة للضيوف الرحمن
حققت المملكة العربية السعودية نجاحًا ملحوظًا في موسم حج هذا العام، جاء نتيجة خطة أمنية وتنظيمية وخدمية متكاملة، تم تنفيذها بدقة لضمان راحة وسلامة الحجاج.
جهود القيادة ودعم التنسيق التنظيمي
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج تحقق بفضل الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية المميزة.
- وشدد ولي العهد على أهمية التنفيذ الدقيق لجميع الخطط لضمان سير موسم الحج بنجاح.
- وجه الملك سلمان برقية شكر لوزير الداخلية، رئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج والخدمات الصحية المقدمة
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية في المنشآت الصحية 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- تم تقييم تجربة الحجاج خاصة في أقسام التنويم والطوارئ.
- قام “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحجاج، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت، مما أدى إلى تقليص وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- استخدمت البطاقات التعريفية لشرح خطوات الخدمة للحاج من دخوله المنشأة حتى انتهاء رحلته العلاجية.
المتطوعون وتحسين القطاع الصحي
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446 لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- هذه المبادرة تتماشى مع أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرامج خدمة ضيوف الرحمن، ضمن رؤية المملكة 2030، التي تركز على رفع أعداد المتطوعين وتطوير إسهاماتهم في خدمة الحجاج.
