منوعات
السعودية: موسم الحج يحقق نجاحًا بنسبة رضا بلغت 97.7% بفضل الخطط الأمنية
نجاحات موسم حج 1446 والجهود الأمنية والخدمية التي ساهمت في ذلك
شهد موسم حج لهذا العام نجاحًا ملحوظًا بفضل التخطيط والتنظيم المتكامل الذي تميز بالجانب الأمني والخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
تصريح الملك سلمان وولي العهد
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج جاء نتيجة للخطة الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المتكاملة.
- شدد ولي العهد الأمير محمد بن سلمان على أهمية التنفيذ الدقيق لجميع الخطط لضمان نجاح الموسم.
برقيات الشكر والتمنيات الطيبة
- وجّه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج عن الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7%، حسب نتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- شملت المقاييس الخدمات في أقسام التنويم والطوارئ.
تحسين إجراءات الرحلة العلاجية
- قام “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية.
- تم استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله المنشأة حتى انتهاء رحلته العلاجية، ما ساعد في تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
المشاركة التطوعية في موسم الحج
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446.
- هدفت المشاركة إلى تعزيز جودة الخدمات الصحية، وتوافقها مع أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن”، ضمن رؤية المملكة 2030 التي تركز على زيادة أعداد المتطوعين وتفعيل إسهامهم في خدمة الحجاج.
