منوعات
السعودية: موسم الحج يحقق نجاحًا بفضل التدابير الأمنية ورضا الحجاج يصل إلى 97.7%
تطورات موسم حج 1446 على الصعيدين الأمني والخدمي
شهد موسم حج هذا العام نجاحًا ملحوظًا بفضل جهود التخطيط والتنفيذ المتكاملة التي بذلتها الجهات المختصة، والتي انعكست بشكل إيجابي على رضا الحجاج وجودة الخدمات المقدمة لهم.
جهود القيادة وربطها بالنجاح
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج تحقق بفضل الخطط الأمنية، الوقائية، التنظيمية، والخدمية المدروسة.
- وشدد ولي العهد الأمير محمد بن سلمان على أن التنفيذ الدقيق لكافة الخطط كان سببًا رئيسيًا في النجاح.
- وجه الملك برقية شكر لوزير الداخلية، رئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج عن الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7%، وذلك وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى «بريسجيني».
- أظهرت النتائج تقييمات في الأقسام التنويم والطوارئ.
تحسين تجربة الحجاج العلاجية
- قام «مكة الصحي» بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت.
- تم الاعتماد على البطاقات التعريفية التي توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة حتى استلام العلاج، مما يسرّع ويزيد من فاعلية الخدمة.
المشاركة التطوعية في موسم الحج
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي لتعزيز مستوى الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المبادرة تماشيًا مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 وبرامج «تحول القطاع الصحي» و«خدمة ضيوف الرحمن»، بهدف زيادة أعداد المتطوعين وتعزيز إسهامهم في خدمة ضيوف الرحمن.
