منوعات
السعودية: موسم الحج يحقق نجاحًا بفضل الإجراءات الأمنية ونسبة رضا الحجاج تصل إلى 97.7%
نجاحات موسم الحج 1446: الدور الحيوي للتخطيط والتنظيم
شهد موسم حج 1446 نجاحات لافتة، تعكس جهود المملكة في ضبط وتنظيم هذا الحدث العظيم من خلال خطط أمنية، وقائية، وتنظيمية، وخدمية متكاملة، تكللت بتوفير بيئة آمنة ومريحة للحجاج.
تصريحات قيادية وأبرز الإنجازات
- الملك سلمان بن عبد العزيز: أكد أن النجاحات التي تحققت كانت نتيجة للخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المتكاملة الإعداد.
- ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان: شدد على أن التنفيذ الدقيق لجميع الخطط هو السر وراء نجاح موسم الحج.
- برقية شكر من الملك سلمان: وجهها للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، هنأه فيها بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7%، وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج “بريسجيني”.
- تم تقييم تجربة الحجاج خاصة في أقسام التنويم والطوارئ، مما يعكس جودة الخدمات المقدمة.
تحسين خدمات الرعاية الصحية
- قامت “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت.
- نتيجة لذلك، تقلص زمن الانتظار وتحسنت تدفقات الخدمة عبر استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله المنشأة وحتى اكتمال رحلته العلاجية.
مشاركة الكوادر الصحية والمتطوعين
- كشفت وزارة الصحة عن مشاركة أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446.
- وأوضحت أن هذه المبادرة تسهم في رفع جودة الخدمات الصحية وتتماشى مع مستهدفات برامج «تحول القطاع الصحي» و«خدمة ضيوف الرحمن» ضمن رؤية المملكة 2030، لزيادة أعداد المتطوعين وتعزيز مساهماتهم في خدمة الحجاج.
