نجاحات وخطوط تنظيم موسم الحج هذا العام
حقق موسم الحج لهذا العام نجاحات ملموسة، بفضل التنسيق الدقيق بين الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية، والتي تم إعدادها بشكل متكامل لضمان راحة وسلامة الحجاج.
تصريحات مهمة من القيادة السعودية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج جاء بفضل الجهود المنسقة في جميع المجالات.
- وجّه ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، الشكر والتقدير للقائمين على تنظيم الحج، معتبراً أن التنفيذ الدقيق للخطط هو مفتاح النجاح.
- علق الملك سلمان برقية تهنئة للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، معرباً عن تهانيه بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت الصحية 97.7% وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى، خاصة في خدمات التنويم والطوارئ.
- عملت “مكة الصحي” على إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت، مما أدى إلى تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمات.
- استخدمت البطاقات التعريفية لشرح خطوات الخدمة للحجاج منذ دخولهم المنشأة وحتى انتهاء العلاج، لتعزيز جودة الرعاية وسهولة الوصول للخدمات.
المشاركة التطوعية والخطط المستقبلية
- شهد موسم حج 1446 مشاركة أكثر من 5 آلاف متطوع صحي، بهدف تعزيز مستوى الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تسعى هذه المبادرات إلى رفع مستوى الكفاءة والتنسيق مع أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن”، بهدف دعم رؤية المملكة 2030 في تحسين جودة الخدمات وتقوية دور المتطوعين.
