منوعات
السعودية: موسم الحج يحقق نجاحًا أمنياً بنسبة رضا الحجاج تصل إلى 97.7%
تطور وتنظيم موسم الحج: نجاحات واستراتيجيات أمنية وصحية
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحات ملحوظة بفضل التخطيط الدقيق والتزام جميع الجهات المعنية بتنفيذ الإجراءات الأمنية والتنظيمية والخدمية بشكل متكامل، مما ساهم في تقديم أفضل الخدمات للحجاج وتوفير بيئة آمنة ومطمئنة لأداء مناسكهم.
تصريحات قيادية بشأن نجاح الموسم
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن الإنجازات التي تحققت في موسم الحج جاءت بفضل الخطط الأمنية والصحية والتنظيمية المهيئة بشكل شامل.
- شدد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أهمية التنفيذ الدقيق لجميع الخطط الوطنية لضمان نجاح الموسم بشكل ممتاز.
برقيات التهنئة والتقدير
وجه الملك سلمان برقية شكر وتقدير للأمير عبد العزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، هنأه فيها بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج، معبرًا عن فخره بالجهود المبذولة.
رضا الحجاج وجودة الخدمات الصحية
- بلغ معدل رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج “بريسجيني”.
- استهدفت النتائج تقييم تجربتهم الصحية في أقسام التنويم والطوارئ لضمان تقديم أفضل مستويات العلاج والخدمة.
تحسينات في الخدمات العلاجية
- أعاد “مكة الصحي” تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية، مما يساهم في تقليل زمن الانتظار.
- تم تطبيق نظام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله المنشأة وحتى انتهاء رحلته العلاجية، لتحسين التدفق وتسهيل الإجراءات.
مشاركة الموظفين والمتطوعين
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي تلك المشاركة تماشيًا مع أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن” ضمن رؤية المملكة 2030، الهادفة إلى زيادة أعداد المتطوعين وتعزيز مساهمتهم في خدمة ضيوف الرحمن.
