نجاحات موسم الحج هذا العام وتوجيهات القيادة السعودية
شهد موسم الحج هذا العام نجاحاً ملحوظاً يعكس الجهود المبذولة من قبل الجهات المختصة، حيث تم تحقيق نتائج متميزة في تنظيم وتقديم الخدمات للحجاج بالتزامن مع تطبيق الخطط الأمنية والتوعوية والتنظيمية والخدمية بكفاءة عالية.
تأكيد القيادة على العمل المنسق
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج جاء بفضل الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المتكاملة.
- شدد ولي العهد الأمير محمد بن سلمان على أن التنفيذ الدقيق لجميع الخطط هو العامل الأساسي وراء هذا النجاح.
تقدير الحكومة لجهود العاملين ونجاح الموسم
- قام الملك سلمان بتوجيه برقية شكر لوزير الداخلية رئيس لجنة الحج العليا، مهنئاً إياه بعيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج عن الخدمات الصحية
- بلغت نسبة الرضا عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت الصحية 97.7% وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- شملت النتائج تقييم تجربة الحجاج في أقسام التنويم والطوارئ بشكل خاص.
تطوير رحلة الحاج العلاجية
- أعاد “مكة الصحي” تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية لتسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، مما أدى إلى تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة داخل المنشآت.
- تم استخدام بطاقات تعريفية تشرح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله المنشأة وحتى اكتمال رحلته العلاجية.
مشاركة المتطوعين في موسم الحج
- كشفت وزارة الصحة عن مشاركة أكثر من 5,000 متطوع صحي لتعزيز جودة الخدمات المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المبادرة تنفيذاً لأهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن” ضمن رؤية المملكة 2030، والتي تسعى لزيادة عدد المتطوعين وتوسيع إسهامهم في خدمة الحجاج.
