منوعات
السعودية: موسم الحج يحقق نجاحاً بفضل الخطط الأمنية ورضا الحجاج يصل إلى 97.7%
نجاحات موسم الحج وجهود الدولة في توفير تجربة متميزة للحجاج
شهد موسم حج هذا العام نجاحًا ملحوظًا بفضل الخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية التي تم إعدادها بشكل متكامل، مما يعكس العمل الجاد والتنسيق المستمر بين الجهات المختصة لضمان سلامة وراحة ضيوف الرحمن.
توجيهات القيادة وتعزيز التنسيق
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج جاء نتيجة للخطة الشاملة والمتكاملة التي تمت على جميع الأصعدة.
- ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، أكد على ضرورة تنفيذ كافة الخطط بدقة لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج وتحسين الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7% وفق نتائج منصة قياس رضا المرضى شعبياً.
- تم قياس رضا الحجاج خاصة عن خدمات التنويم والطوارئ داخل المنشآت الصحية.
- قام “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية لتسهيل الإجراءات وتقليل الزمن وضمان تدفق الخدمة بشكل أكثر فاعلية.
- استُخدمت بطاقات تعريفية تظهر خطوات الخدمة منذ دخول الحاج إلى المنشأة حتى اكتمال العلاج، بهدف تحسين التجربة وتقليل الانتظار.
مشاركة الكوادر الصحية والتطوعية
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز مستوى الرعاية وجودة الخدمات المقدمة للحجاج.
- هذه المشاركة تأتي ضمن استراتيجية تعزيز العمل التطوعي في إطار برنامج “تحول القطاع الصحي” ورؤية المملكة 2030 التي تركز على زيادة عدد المتطوعين وتفعيل مساهمتهم في خدمة ضيوف الرحمن.
