منوعات
السعودية: موسم الحج ناجح بفضل الخطط الأمنية ورضا الحجاج يصل إلى 97.7%
نجاحات موسمية وتفصيلات خدمية لتقديم أفضل تجربة لضيوف الرحمن
النجاحات الأمنية والتنظيمية في موسم الحج
- أكد العاهل السعودي الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح الذي تحقق خلال موسم الحج هذا العام يعزى إلى الخطط الأمنية، الوقائية، والتنظيمية والخدمية التي تم إعدادها بشكل متكامل.
- شدّد ولي العهد الأمير محمد بن سلمان على أن تنفيذ جميع الخطط بدقة كان سبباً رئيسياً في نجاح الموسم.
تكريم وتوجيهات رسمية
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبد العزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، تهنئه بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج عن الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”، التي قيّمت تجاربهم خاصة في أقسام التنويم والطوارئ.
تحسين تجربة الحجاج العلاجية
- كشف “مكة الصحي” عن إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية بهدف تسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت، مما يساهم في تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله المنشأة وحتى انتهاء رحلته العلاجية، بهدف تعزيز كفاءة الخدمة.
مشاركة المتطوعين ودورهم في تعزيز الخدمات الصحية
- أكدت وزارة الصحة مشاركة أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- هذه المبادرة تتوافق مع أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن” ضمن رؤية المملكة 2030، والتي تهدف إلى زيادة أعداد المتطوعين وتعزيز إسهامهم في خدمة الحجاج.
