السعودية: موسم الحج ناجح بفضل التدابير الأمنية ورضا الحجاج بلغ 97.7%

تأكيد على نجاح موسم الحج وتطبيق الخطط الأمنية والتنظيمية

أشاد المسؤولون الكبار في المملكة بالجهود المبذولة التي أسهمت في إنجاح موسم الحج لهذا العام، حيث كانت النتائج ملموسة في مختلف جوانب الخدمة والتنظيم.

تصريحات المسؤولين حول النجاح والتخطيط

• أكَّد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح الذي تحقق خلال موسم الحج جاء نتيجة تنفيذ الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية بشكل متكامل ومتميز.
• شدد ولي العهد الأمير محمد بن سلمان على أن نجاح الموسم كان نتيجة للتنفيذ الدقيق لكل الخطط الموضوعة، مما يعكس مستوى الانضباط والكفاءة في إدارة الموسم.
• وجَّه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، مهنئًا إياه بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.

رضا الحجاج وجودة الخدمات الصحية

• بلغت معدلات رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت الصحية 97.7٪، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”، التي استعرضت تجارب الحجاج في الأقسام الطبية والطوارئ.
• تمت إعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية داخل “مكة الصحي”، بهدف تسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، وذلك لتقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة، من خلال استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة وحتى إتمام العلاج.

جهود المتطوعين في موسم الحج

• كشفت وزارة الصحة عن مشاركة أكثر من 5 آلاف متطوع صحي خلال موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الرعاية الصحية المقدمة للحجاج.
• تأتي هذه المساهمة في إطار استراتيجية “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن” ضمن رؤية المملكة 2030، التي تهدف إلى رفع أعداد المتطوعين وتفعيل دورهم في خدمة الحجاج بشكل أكبر.