نجاحات وإجراءات متميزة في موسم حج هذا العام
شهد موسم حج هذا العام نجاحات ملحوظة بفضل التخطيط والتنظيم المتقن، إضافة إلى جهود الجهات المعنية في توفير خدمات متميزة لضيوف الرحمن. جاءت التوجيهات الملكية والمتابعة المستمرة لضمان سير الموسم بشكل يحقق أعلى مستويات الراحة والأمان للحجاج.
تصريحات رسمية عن النجاح والتنسيق
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم حج هذا العام تحقق بفضل الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المتكاملة.
- شدد ولي العهد السعودي الأمير محمد بن سلمان على أن النجاح كان نتيجة التنفيذ الدقيق لجميع الخطط المعتمدة.
التهاني والمتابعات الرسمية
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، لتهنئته بعيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج وخدمات الرعاية الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية في المنشآت 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج “بريسجيني”.
- أظهرت النتائج تقييم الخدمات المقدمة في أقسام التنويم والطوارئ بشكل خاص.
تحسين تجربة الحجاج الصحية
- قام “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحاج، بهدف تسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية.
- تمت عملية التحسين عبر استخدام بطاقات تعريفية تشرح خطوات الخدمة للحجاج من دخول المنشأة حتى انتهاء العلاج، مما يقلل من وقت الانتظار ويحسن تدفق الخدمة.
مشاركة الكوادر الصحية والمتطوعين
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المبادرة ضمن مستهدفات برامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن” في إطار رؤية المملكة 2030، لزيادة أعداد المتطوعين وتعزيز مساهماتهم في خدمة الحجاج.
