منوعات
السعودية توضح أن نجاح موسم الحج يعود إلى الخطط الأمنية.. ورضا الحجاج بلغ 97.7%
تأكيد على نجاح موسم الحج وجهود التنسيق الأمني والخدمي
شهد موسم حج هذا العام نجاحاً ملحوظاً جاء نتيجة للتخطيط الدقيق والتنفيذ المنسق للخطط الأمنية، الوقائية، والتنظيمية، والخدمية التي أُعدت مسبقاً لضمان راحة وسلامة الحجاج.
تصريحات قيادية وتوجيهات رسمية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن الانجازات التي تحققت كانت بفضل البرامج الأمنية والوقائية المتكاملة.
- شدّد ولي العهد الأمير محمد بن سلمان على أن النجاح جاء نتيجة للتنفيذ الدقيق لجميع الخطط المعتمدة.
- وجّه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
مستوى رضا الحجاج والخدمات الصحية
- حصلت الخدمات الصحية المقدمة للحجاج على نسبة رضا بلغت 97.7% وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- النتائج شملت تقييمات خاصة بأقسام التنويم والطوارئ ضمن المنشآت الصحية.
تحسينات على الخدمات الصحية وتجربة الحجاج
- تم إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية.
- تم استخدام بطاقات تعريفية لشرح خطوات الخدمة للحاج من دخوله المنشأة حتى انتهاء رحلته العلاجية، لتعزيز تدفق الخدمة وتقليل أوقات الانتظار.
مشاركة الكوادر الصحية في موسم الحج
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة.
- تأتي هذه المشاركة ضمن خطة تعزيز الأداء والخدمات الصحية، ضمن برامج رؤية المملكة 2030 التي تستهدف زيادة أعداد المتطوعين وتفعيل دورهم في خدمة ضيوف الرحمن.
