منوعات
السعودية تواصل نجاح موسم الحج بفضل جهود الأمن وتحقيق نسبة رضا تصل إلى 97.7%
تطورات مهمة في إدارة موسم حج ناجح
شهد موسم حج هذا العام نجاحًا ملموسًا من خلال جهود استثنائية في الخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية، التي وضعت لضمان راحة وسلامة الحجاج على حد سواء.
تصريحات قيادية وتوجيهات ملكية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن الإنجازات في موسم الحج نتجت عن خطط أمنية ووقائية وتنظيمية وخدمية متكاملة الإعداد.
- وشدد ولي العهد، الأمير محمد بن سلمان، على أن النجاح تحقق بفضل التنفيذ الدقيق لجميع الخطط المتبعة.
- جاءت هذه التصريحات بعد توجيه الملك برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج وتحسين الخدمات الصحية
- أظهرت نتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج “بريسجيني” أن نسبة الرضا عن الخدمات الصحية المقدمة بلغت 97.7%.
- ركزت النتائج على تقييم أقسام التنويم والطوارئ، التي شهدت تحسينات كبيرة.
إعادة تصميم رحلة الحاج العلاجية
- قامت المنشآت الصحية بإعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحجاج لتبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية.
- ساعد ذلك في تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة، من خلال استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله وحتى انتهاء رحلته العلاجية.
مشاركة المتطوعين ودعم الرؤية المستقبلية
- كشفت وزارة الصحة عن مشاركة أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446.
- بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة، وتماشيًا مع مستهدفات “تحول القطاع الصحي” وبرامج خدمة ضيوف الرحمن في رؤية المملكة 2030، التي تهدف إلى زيادة أعداد المتطوعين وتعزيز مساهماتهم في خدمة الحجاج.
