منوعات
السعودية تنجح في موسم الحج بفضل التدابير الأمنية وتصل نسبة رضا الحجاج إلى 97.7%
تطورات موسم حج هذا العام والخدمات المقدمة للحجاج
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحًا ملحوظًا بفضل التنسيق الحكومي والخطط المتكاملة التي أعدت لضمان سير المنظومة بشكل فعال وآمن، مع التركيز على تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
جهود القيادة والتنظيم
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج يأتي بفضل الخطط الأمنية، الوقائية، والتنظيمية المتكاملة.
- شدد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أهمية التنفيذ الدقيق للخطة لتحقيق نجاح الموسم.
- وجّه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، مهنئًا بحلول عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى «بريسجيني» التي قيّمت تجربتهم الصحية في الأقسام المختلفة، بما في ذلك التنويم والطوارئ.
- قام قسم الصحة بتنفيذ إعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحجيج لتبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، مما ساهم في تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة باستخدام بطاقات تعريفية توضّح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة حتى انتهاء الرحلة العلاجية.
المتطوعون والخدمات التطوعية
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم الحج، وذلك بهدف تعزيز جودة الخدمات المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المبادرات ضمن خطة “تحول القطاع الصحي” وبرامج “خدمة ضيوف الرحمن” ضمن رؤية المملكة 2030، بهدف زيادة أعداد المتطوعين وتعزيز مساهمتهم في خدمة ضيوف الرحمن.
