منوعات
السعودية تنجح في موسم الحج بفضل التدابير الأمنية وتحقيق معدل رضا الحجاج بنسبة 97.7%
نجاحات المملكة في موسم حج هذا العام وتجهيزات الرعاية الصحية
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحا ملحوظا انعكس على رضا الحجاج وتحقيق أهداف الخطط الأمنية والتنظيمية، وهو ما يعكس الالتزام الكامل بالتخطيط المسبق والتنفيذ الدقيق لخدمة ضيوف الرحمن. تأتي هذه الإنجازات في إطار الجهود المستمرة لتحسين مستوى الخدمات وتسهيل أداء مناسك الحج بشكل آمن ومنظم.
التأكيد على جهود القيادة وتنفيذ الخطط
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج كان نتيجة لخطط أمنية ووقائية وتنظيمية وخدمية متكاملة الإعداد.
- أكد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، أن التنفيذ الدقيق لكافة الخطط هو السبب وراء نجاح الموسم.
- وجَّه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- تقييمات الخدمة شملت أقسام التنويم والطوارئ، حيث تم قياس جودة الخدمات المقدمة.
تطوير خدمات الرعاية الصحية
- تم إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية لتسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية.
- استُخدمت بطاقات تعريف توضح خطوات الخدمة للحاج من بدايتها حتى النهاية، بهدف تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
مشاركة فريق المتطوعين الصحيين
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم الحج لهذا العام.
- جاءت هذه المشاركة لتعزيز جودة الخدمات الصحية وضمان تقديم أفضل مستوى من الرعاية للحجاج، انسجاماً مع أهداف برامج الرؤية الوطنية 2030 الرامية إلى رفع عدد المتطوعين وتفعيل مساهماتهم في خدمة ضيوف الرحمن.
