نجاحات موسم حج هذا العام وجهود المملكة في خدمة الحجاج
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحاً مميزاً بفضل التنسيق والتخطيط المحكم، حيث تم تنفيذ خطط أمنية وتنظيمية وخدمية متكاملة لضمان راحة وسلامة الحجاج. وقد أبرزت البيانات والنتائج مدى التميز في تقديم الخدمات وتطوير البروتوكولات الصحية.
تصريحات القيادات وتوجيهات الملك سلمان وولي العهد
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز على أن الإنجاز في موسم الحج يعود إلى الالتزام بالخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية، مع خبرة في الإعداد والتجهيز.
- وشدد ولي العهد الأمير محمد بن سلمان على أن النجاح تم بفضل التنفيذ الدقيق لجميع الخطط، مما ساهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة للحجاج.
شكر وتقدير رسمي
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، مهنئاً إياه بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج وجودة الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت الصحية 97.7% استناداً إلى نتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”، التي قيّمت تجربتهم خصوصاً في أقسام التنويم والطوارئ.
- قام مركز مكة الصحي بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية لتسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت، مما ساعد في تقليل أوقات الانتظار وتحسين الانسيابية في تقديم الخدمات عبر استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول الحاج حتى انتهاء علاجــه.
المبادرات الصحية والمتطوعون
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم الحج، بهدف تعزيز جودة الرعاية الصحية المقدمة وتقديم الدعم الإنساني والطبي للحجاج.
- تأتي هذه المبادرات في إطار استراتيجية “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن” ضمن رؤية المملكة 2030، التي تهدف إلى زيادة أعداد المتطوعين وتطوير مساهمتهم في خدمة ضيوف الرحمن.
