منوعات
السعودية تكشف عن نجاح موسم الحج بفضل الخطط الأمنية وتحقيق نسبة رضا بين الحجاج بلغت 97.7%
النجاحات التنظيمية والصحية خلال موسم الحج لهذا العام
شهد موسم الحج هذا العام نجاحًا ملحوظًا انعكس في مستوى الخدمات المقدمة والتسهيلات المعتمدة، مما أسهم في راحة الحجاج وتحقيق رضا كبير عنظم الإجراءات الطبية والخدمات الأمنية والتنظيمية.
جهود القيادة والجهات المعنية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح جاء بفضل الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية ذات الإعداد المتكامل.
- أكد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، أن التنفيذ الدقيق لجميع الخطط كان العامل الرئيسي في نجاح الموسم.
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية، رئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى والنجاحات المحققة.
تقييم رضى الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وفق نتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- شملت التقييمات التجربة في أقسام التنويم والطوارئ، مما يعكس جودة الرعاية الصحية المقدمة.
تحسينات في منظومة الرعاية الصحية
- تم إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية لتسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية.
- تم اعتماد نظام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله المنشأة وحتى استلامه للعلاج، بهدف تقليل زمن الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
الجهود التطوعية والمشاركة في موسم الحج
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة.
- هذه المبادرة تأتي انسجامًا مع أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن” ضمن رؤية المملكة 2030، التي تهدف لزيادة عدد المتطوعين وتعزيز مساهمتهم في خدمة الحجاج.
