منوعات
السعودية تكرم نجاح موسم الحج بفضل التدابير الأمنية وتحقيق نسبة رضا للحجاج بلغت 97.7%
تطوير جهود الحج والخدمات الصحية المرتبطة به
شهد موسم حج هذا العام نجاحًا ملحوظًا بفضل التنسيق المتكامل بين الخطط الأمنية، والتنظيمية، والخدمية، والتي نُفذت بدقة عالية لضمان راحة الحجاج وسلامتهم.
جهود القيادة السعودية ودور التنسيق
- أصدر الملك سلمان بن عبد العزيز برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة نجاح موسم الحج وعيد الأضحى المبارك.
- أكد ولي العهد الأمير محمد بن سلمان أن النجاح جاء نتيجة التطبيق الدقيق لجميع الخطط المقررة.
رضا الحجاج عن الخدمات الصحية
- وصلت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت الصحية إلى 97.7%، وفقًا لتقارير منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- تم قياس تجربتهم بشكل خاص في أقسام التنويم والطوارئ لضمان جودة الخدمة وتحسينها المستمر.
التحسينات في الخدمات الصحية
- قام مركز “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية.
- استخدام بطاقات تعريفية ساعد في توضيح خطوات تقديم الخدمة منذ دخول المنشأة إلى نهاية الرحلة العلاجية، مما ساهم في تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
الجهود التطوعية في موسم الحج
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المبادرة ضمن استراتيجيات برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن”، في إطار رؤية المملكة 2030 لزيادة أعداد المتطوعين وتوسيع إسهاماتهم في خدمة الحجاج.
