منوعات
السعودية تعلن نجاح موسم الحج بفضل الخطط الأمنية وتصل نسبة رضا الحجاج إلى 97.7%
نجاحات موسم الحج وخدمات الحجاج في العام الحالي
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحات متميزة في مختلف المجالات، حيث تم تنفيذ خطط أمنية، وقائية، تنظيمية، وخدمية بدقة عالية لضمان راحة وسلامة الحجاج.
تصريحات المسؤولين والجهود المبذولة
- الملك سلمان بن عبد العزيز: أكد أن النجاح في موسم الحج كان نتيجة لتنفيذ الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية بشكل متكامل ومتقن.
- ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان: أشار إلى أن نجاح موسم الحج كان بفضل التنفيذ الدقيق لجميع الخطط المعتمدة.
وجَّه الملك سلمان برقية شكر إلى وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، معربًا عن تهانيه بعيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج عن الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- استهدفت النتائج تقييم تجارب الحجاج في أقسام التنويم والطوارئ لتقديم خدمات ذات جودة عالية وسلاسة في الأداء.
تحسين الخدمات العلاجية
- أعاد مركز صحي تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية لتبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، مما ساهم في تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- استخدمت البطاقات التعريفية التي توضح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله المنشأة وحتى انتهاء رحلته العلاجية لضمان تجربة أسهل وأسرع.
الجهود التطوعية في موسم الحج
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز مستوى الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المشاركة ضمن أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن”، تحقيقًا لرؤية المملكة 2030 التي تهدف إلى رفع أعداد المتطوعين وتوسيع إسهاماتهم في خدمة ضيوف الرحمن.
