منوعات
السعودية تعلن نجاح موسم الحج بفضل الخطط الأمنية وتحقيق رضا بنسبة 97.7%
نجاحات موسم الحج وأبرز الإنجازات الصحية والتنظيمية
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحًا ملحوظًا بفضل التخطيط الدقيق والتنفيذ المتقن للخطط الأمنية والخدمية والتنظيمية، مما أدى إلى رضا واسع بين الحجاج وارتفاع جودة الخدمات المقدمة لهم.
تصريحات مسؤولة وقيادية
- أكد العاهل السعودي الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج يُعزى إلى الخطط المتكاملة والمتقنة التي أُعدت مسبقًا.
- وشدد ولي العهد الأمير محمد بن سلمان على أهمية التنفيذ الدقيق لضمان نجاح الموسم وتقديم أفضل الخدمات.
- وجه الملك سلمان برقية تهنئة للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى ونجاح موسم الحج.
مستوى رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية في المنشآت 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج “بريسجيني”.
- تم قياس مستوى جودة الخدمات تحديدًا في الأقسام التنويم والطوارئ، لإصلاح وتطوير تقديم الرعاية الصحية خلال الموسم.
تحسينات في الخدمات الصحية والإجراءات
- أعاد “مكة الصحي” تصميم خارطة رحلة الحجاج العلاجية بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المستشفيات والمنشآت الصحية.
- ساهم ذلك في تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة، من خلال استخدام بطاقات تعريفية توضح الخطوات بدءًا من دخول الحاج إلى المنشأة وحتى انتهاء رحلته العلاجية.
المتطوعون والخدمات التطوعية
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم الحج لهذا العام، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- وتأتي هذه المشاركة ضمن جهود برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن”، ضمن رؤية المملكة 2030، لزيادة عدد المتطوعين وتعزيز مساهمتهم في خدمة ضيوف الرحمن.
