منوعات
السعودية تعلن نجاح موسم الحج بفضل الخطط الأمنية.. رضا الحجاج بلغ 97.7%
نجاحات موسم الحج والإجراءات الصحية المتطورة
شهد موسم الحج هذا العام تحقق نجاحات ملحوظة بفضل التخطيط الدقيق والتنظيم المتكامل، خاصة في المجال الأمني والخدمات الصحية، مما أسهم في تقديم تجربة مميزة للحجاج والاستجابة السريعة لاحتياجاتهم.
الجهود الأمنية والتنظيمية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح جاء بفضل الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية المطبقة بشكل متكامل.
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت الصحية 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى.
- تم قياس التجربة الصحية للحجاج بشكل خاص في أقسام التنويم والطوارئ.
تطوير العمليات الصحية في المنشآت
- قامت “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية لتبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت، مما يساهم في تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- تم استخدام بطاقات تعريفية تشرح خطوات الخدمة منذ دخول الحاج حتى نهاية رحلته العلاجية.
مشاركة المتطوعين في موسم الحج
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي خلال موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة.
- تبنّت الوزارة استراتيجية لزيادة أعداد المتطوعين، وتفعيل مساهماتهم ضمن أهداف رؤية المملكة 2030 في تطوير القطاع الصحي وخدمة ضيوف الرحمن.
