منوعات
السعودية تعلن نجاح موسم الحج بفضل الخطط الأمنية وتحقيق نسبة رضا بلغت 97.7%
نجاح موسم الحج وتوجيهات القيادة السعودية
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحاً ملحوظاً يعكس الجهود الكبيرة التي بذلتها الجهات المعنية في المملكة، حيث تم تنفيذ خطط أمنية وتنظيمية وخدمية متكاملة لضمان راحة وأمان الحجاج. يأتي هذا النجاح تتويجاً لالتزام القيادة السعودية بتوفير أفضل الظروف والخدمات لضيوف الرحمن.
تصريحات القيادة والدعم المتواصل
- الملك سلمان بن عبد العزيز: أكد أن النجاح في موسم الحج كان بفضل الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية التي أُعدت بعناية.
- ولي العهد الأمير محمد بن سلمان: أشار إلى أن التنفيذ الدقيق لجميع الخطط هو الذي أدى إلى نجاح الموسم، معبراً عن فخره بجهود جميع القائمين على تنظيم الحج.
- وجّه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، هنأه فيها بمناسبة عيد الأضحى المبارك وتفوق موسم الحج.
رضا الحجاج وتحسين الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت الصحية 97.7%، وذلك وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- أُعيد تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحجاج في “مكة الصحي” بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المراحل غير الضرورية داخل المنشآت، مما ساعد على تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- تم استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحجاج منذ دخولهم المنشأة حتى إتمام العلاج، لتعزيز الشفافية وتسهيل الإجراءات.
الجهود التطوعية والخدمات الصحية
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة ودعم جهود القطاع الصحي.
- تتوافق هذه المبادرة مع أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن” ضمن رؤية المملكة 2030، والتي تركز على زيادة أعداد المتطوعين وإسهامهم في خدمة الحجاج.
