منوعات
السعودية تعلن نجاح موسم الحج بفضل الخطط الأمنية وتحقيق نسبة رضا تصل إلى 97.7%
نجاحات موسم حج 1446 ومسيرة الخدمات ذات الجودة العالية
حقق موسم حج هذا العام نتائج متميزة بفضل التخطيط الدقيق والتنفيذ المتقن للخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية، وذلك بهدف تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن وتسهيل أداء مناسكهم.
تصريحات وإشادات قيادية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج يعكس تكامل الجهود والإعداد المسبق للخطط الأمنية والوقائية والخدمية.
- شدّد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أهمية التنفيذ الدقيق للخطط لتحقيق النجاح المنشود.
- وجه الملك سلمان برقية شكر إلى وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، مهنئاً إياه بعيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج وجودة الخدمات الصحية
- أتت نتائج منصة قياس رضا المرضى «بريسجيني» لتبرز أن نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية بلغت 97.7%، خصوصًا في خدمات التنويم والطوارئ.
- تم إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية، مما يساهم في تقليص زمن الانتظار وتحسين تدفق الخدمات.
- تم استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحجاج منذ دخوله المنشأة حتى إتمام رحلته العلاجية، لتعزيز الكفاءة وتسهيل التجربة الصحية.
المشاركة والتطوع الصحي في موسم حج 1446
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم الحج، بهدف تحسين جودة الرعاية الصحية المقدمة للضيوف.
- تأتي هذه المشاركة دعمًا لمبادرات وبرامج «تحول القطاع الصحي» و«خدمة ضيوف الرحمن»، في إطار رؤية المملكة 2030 التي تركز على زيادة أعداد المتطوعين وتعزيز إسهامهم في خدمة الحجاج.
