منوعات
السعودية تعلن نجاح موسم الحج بفضل الخطط الأمنية ونسبة رضا الحجاج تصل إلى 97.7%
نجاحات موسم الحج وخدمات الحجاج في المملكة العربية السعودية
شهد موسم حج هذا العام نجاحاً ملحوظاً في كافة المجالات، حيث تركزت الجهود على تنفيذ خطط أمنية، وخطة وقائية، وتنظيمية، وخدمية متكاملة لضمان راحة وسلامة الحجاج.
تصريحات قيادية حول النجاح والتنظيم
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج كان نتيجة للخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية المنسقة.
- وشدد ولي العهد على أن التنفيذ الدقيق لكل مراحل الخطة ساهم بشكل كبير في تحقيق هذا النجاح.
تهنئة رسمية بخصوص نجاح الموسم
- وجه الملك سلمان برقية شكر لوزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، يهنئه فيها بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج عن الخدمات الصحية
- تبيّن أن نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت بلغت 97.7%، استناداً إلى نتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- ركزت النتائج على تقييم تجارب الحجاج في أقسام التنويم والطوارئ.
تحسينات في رحلة الحجاج العلاجية
- أعاد “مكة الصحي” تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحجاج بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، مما يسهم في تقليص أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- تم اعتماد بطاقات تعريف توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة حتى انتهاء العلاج.
مشاركة المتطوعين في موسم الحج
- بلغ عدد المتطوعين الصحيين المشاركين أكثر من 5 آلاف متطوع خلال موسم حج 1446.
- جاءت المشاركة لتعزيز جودة الخدمات الصحية وضمان تناغمها مع أهداف برامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن” ضمن رؤية المملكة 2030، التي تهدف إلى زيادة عدد المتطوعين وتفعيل إسهاماتهم في خدمة الحجاج.
