نجاحات موسم الحج والإجراءات الصحية المتبعة
شهد موسم الحج هذا العام نجاحًا ملحوظًا بفضل التنسيق بين الخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية، والتي تم إعدادها بشكل متكامل لضمان راحة وأمان الحجاج.
تصريحات المسؤولين وانطلاقات التطور
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح تحقق بفضل الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المتقنة.
- وشدد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أن التنفيذ الدقيق لكافة الخطط هو سبب نجاح الموسم.
- وجّه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج وتحسين الخدمة الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج «بريسجيني»، التي قيّمت تجربتهم خاصة في أقسام التنويم والطوارئ.
- قام «مكة الصحي» بإعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحاج بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت، مما يقلل من وقت الانتظار ويعزز تدفق الخدمة.
- استخدام بطاقات تعريفية يوضح خطوات الخدمة للحاج من دخوله المنشأة حتى انتهاء رحلته العلاجية، تمثل أحد الحلول لتحسين الانتظام وكفاءة الخدمة.
المشاركة التطوعية ودورها في تعزيز الخدمات
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي مشاركة المتطوعين ضمن خطة «تحول القطاع الصحي» وبرامج «خدمة ضيوف الرحمن»، ضمن رؤية المملكة 2030، التي تهدف إلى رفع أعداد المتطوعين وزيادة مساهمتهم في خدمة ضيوف الرحمن.
