نجاحات موسم الحج وتأمين الخدمات الصحية لضيوف الرحمن
شهد موسم حج هذا العام نجاحاً ملحوظاً في مختلف الجوانب، خصوصاً في عمليات التنظيم والخدمات الأمنية والصحية، التي تم تنفيذها وفق خطط محكمة لضمان راحة وسلامة الحجاج.
تصريحات قيادية ورفع مستوى الرضا عن الخدمات
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاحات التي تحققت جاءت نتيجة للخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المتكاملة.
- وشدد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أهمية التنفيذ الدقيق لجميع الخطط لتحقيق نتائج متميزة.
- وجّه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، لتهنئته بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
الرضا عن الخدمات الصحية والابتكارات في تقديم الرعاية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وفقاً لتقييم منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- تم إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، ما ساهم في تقليص أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- استخدمت المنشآت بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج من دخوله حتى انتهاء رحلته العلاجية لضمان تجربة متسقة وفعالة.
الجهود التطوعية في خدمة الحجاج
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المبادرة تماشياً مع أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن” ضمن رؤية المملكة 2030، والتي تركز على زيادة أعداد المتطوعين وتفعيل مساهمتهم في خدمة ضيوف الرحمن.
