منوعات
السعودية تعلن نجاح موسم الحج بفضل الإجراءات الأمنية وتحقيق نسبة رضا بلغت 97.7%
تطورات مهمة في موسم الحج واعتمادات على النجاحات الأمنية والخدمية
شهد موسم الحج هذا العام نجاحًا ملموسًا انعكس إيجابًا على رضا الحجاج وجودة الخدمات المقدمة، مع التركيز على التخطيط والتنفيذ الدقيق للخطط الأمنية والصحية والتنظيمية.
الجهود الأمنية والتنظيمية في خدمة الحجاج
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز على أن النجاح تحقق بفضل الخطط الأمنية والوقائية المتكاملة.
- شدد ولي العهد على أهمية التنفيذ الدقيق لكافة الخطط لضمان سير العملية بشكل سلس.
- وجه الملك شكره للأمير عبدالعزيز بن سعود على نجاح موسم الحج واحتفالات عيد الأضحى.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- وصلت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت إلى 97.7٪ وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى.
- ركزت النتائج على تقييم خدمات التنويم والطوارئ في المرافق الصحية.
- تم إعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحجاج لتسهيل الإجراءات وتقليل الوقت المستغرق، عبر استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة من الدخول حتى الانتهاء.
المبادرات الصحية التطوعية
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة.
- تأتي هذه المشاركة تماشيًا مع أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن” ضمن رؤية المملكة 2030، بهدف زيادة أعداد المتطوعين وتطوير مساهماتهم في خدمة الحجاج.
