منوعات
السعودية تعلن نجاح موسم الحج بفضل الإجراءات الأمنية وحصيلة رضا الحجاج تصل إلى 97.7%
تطوير جهود الحج والخدمات المقدمة للحجاج
شهد موسم الحج هذا العام نجاحًا ملحوظًا، نتيجة لتنسيق متكامل بين الخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية لتحقيق أفضل تجربة للحجاج. وفي ظل ذلك، برزت جهود المملكة في تحسين الخدمات الصحية وتيسير الرحلات العلاجية ضمن الرؤية الشاملة لتطوير القطاع الصحي والخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
النجاحات التنظيمية والأمنية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج يرجع إلى التخطيط الدقيق والتنفيذ المثمر للخطط الأمنية والوقائية والإدارية والخدمية.
- شدّد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أهمية التنفيذ الدقيق لمختلف الخطط لتحقيق الأهداف المنشودة.
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة نجاح موسم الحج واحتفالات عيد الأضحى المبارك.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- وصلت نسبة رضا الحجاج عن خدمات الرعاية الصحية المقدمة إلي 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”، التي قامت بتقييم تجربتهم الطبية خاصة في أقسام التنويم والطوارئ.
- تمت إعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحجاج من قبل “مكة الصحي” بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، مما ساهم في تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمات داخل المنشآت الصحية.
- استخدمت البطاقات التعريفية لتوضيح خطوات الخدمة للحجاج منذ دخول المنشأة حتى انتهاء رحلة العلاج، لتعزيز الكفاءة وسهولة التعامل.
المتطوعون والخدمات الصحية التطوعية
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المبادرة ضمن برامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن” في إطار رؤية المملكة 2030، التي تهدف إلى رفع مستوى التطوع وزيادة إسهام المجتمع في خدمة الحجاج.
