نجاحات موسم الحج واهتمام المملكة بالخدمات المقدمة للضيوف الرحمن
شهد موسم الحج هذا العام نجاحاً ملحوظاً، يعكس التنظيم المتقن والخطط الأمنية والصحية التي أعدت بعناية تامة لضمان راحة وسلامة الحجاج.
تصريحات مهمة من قادة المملكة
- الملك سلمان بن عبد العزيز: أكد أن النجاح في موسم الحج تحقق بفضل الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المتكاملة.
- ولي العهد الأمير محمد بن سلمان: أشار إلى أن التنفيذ الدقيق للخطط كان سبباً رئيسياً لنجاح الموسم.
وفي سياق متصل، وجه الملك سلمان برقية شكر إلى وزير الداخلية رئيس لجنة الحج العليا، هنأه فيها بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج عن الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7% وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- شملت التقييمات تجارب الحجاج في أقسام التنويم والطوارئ.
تحسين الخدمات العلاجية للحجاج
- قام “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية لتسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية.
- تحقيق ذلك عبر استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة بدءاً من دخول المنشأة حتى نهاية الرحلة العلاجية، مما يقلل من وقت الانتظار ويعزز تدفق الخدمة.
مشاركة الكوادر الصحية والمتطوعين
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446.
- تم ذلك لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة، وهو جزء من استراتيجية “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن” ضمن رؤية المملكة 2030، لرفع أعداد المتطوعين وتحفيزهم على خدمة الحجاج.
