نجاح موسم الحج لعام 1446: جهود أمنية وتنظيمية وخدمية متميزة
تميز موسم حج هذا العام بالنجاح الباهر الذي حققته المملكة، والذي كان نتيجة التخطيط الدقيق والتنفيذ المتقن للخطط الأمنية، الوقائية، والتنظيمية، والخدمية. هذا النجاح يعكس الجهود المستمرة لضمان راحة وأمان ضيوف الرحمن.
تصريحات قيادات المملكة حول موسم الحج
- الملك سلمان بن عبد العزيز: أكد أن النجاح جاء بفضل الخطط الأمنية والتنظيمية والتنفيذ الدقيق لها.
- ولي العهد الأمير محمد بن سلمان: شدد على أن النجاح تحقق بفضل الالتزام بتنفيذ الخطط بكفاءة عالية.
برقيات الشكر والتقدير
وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، هنأه فيها بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج، تقديرا للجهود المبذولة.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7%، حسب منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- شملت الخدمات التي تم تقييمها أقسام التنويم والطوارئ في المنشآت الصحية.
تطوير تجربة الحجاج في المجال الصحي
قام “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية، وذلك لتحسين زمن الانتظار وتدفق الخدمات. يُستخدم حالياً نظام بطاقات تعريفية تقدم معلومات واضحة عن خطوات الخدمة من دخول المنشأة حتى انتهاء العلاج.
المشاركة التطوعية في موسم الحج
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج هذا العام.
- الهدف من ذلك هو تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة وزيادة إسهام المتطوعين ضمن برامج رؤية المملكة 2030، خاصة في مجال خدمة ضيوف الرحمن.
