منوعات
السعودية تعلن أن نجاح موسم الحج يعود إلى الخطط الأمنية.. ورضا الحجاج بلغ 97.7%
نجاحات موسم الحج والإسهامات في تقديم خدمات متميزة لضيوف الرحمن
تصريحات المسؤولين حول نجاح موسم الحج
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح الكبير لهذا الموسم جاء نتيجة لخطط أمنية، وقائية، تنظيمية، وخدمية متكاملة الإعداد.
- شدد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أن التنفيذ الدقيق لجميع الخطط هو السبب الرئيسي وراء نجاح موسم الحج.
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، لتهنئته بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج والخدمات الصحية المقدمة
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج التي قامت بقياس تجربتهم الصحية، خاصة في أقسام التنويم والطوارئ.
- تمت إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية في “مكة الصحي” بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت، مما أسهم في تقليص زمن الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله المنشأة وحتى استلام العلاج ساهم في تحسين تجربة المريض وتقديم خدمات صحية أكثر فاعلية.
مشاركة المتطوعين وتحسين الخدمات الصحية
- شاركت وزارة الصحة في موسم حج 1446 بأكثر من 5 آلاف متطوع صحي، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة لضيوف الرحمن.
- تأتي هذه المشاركة في إطار دعم برامج «تحول القطاع الصحي» و«خدمة ضيوف الرحمن»، ضمن رؤية المملكة 2030، والتي تهدف إلى زيادة أعداد المتطوعين وتعزيز إسهامهم في خدمة الحجاج.
