منوعات
السعودية تعلن أن نجاح موسم الحج يعود إلى الخطط الأمنية وتحقيق 97.7% رضا بين الحجاج
نجاحات موسم الحج والإجراءات الصحية المتطورة خلال العام
شهد موسم الحج هذا العام نجاحًا ملحوظًا بفضل جهود تنظيمية أمنية ووقائية وخدمية متكاملة، عكست الالتزام بتحقيق أعلى معايير الجودة في تقديم الخدمات للحجاج.
تصريحات قيادية وإشادة بالجهود المبذولة
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح جاء نتيجة التخطيط والتنفيذ الدقيق للخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية.
- ووجه الملك برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك، بمناسبة نجاح موسم الحج وخروج الأمور بشكل منظم.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7%، بحسب نتائج منصة تقييم رضا المرضى “بريسجيني”.
- تم قياس التجربة بشكل خاص في أقسام التنويم والطوارئ داخل المنشآت الصحية.
تحسينات في تقديم الرعاية الصحية
- قام “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة رحلة الحجاج العلاجية لتبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، مما يساهم في تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- استخدام بطاقات تعريفية تساعد الحجاج على التعرف على خطوات الخدمة منذ دخوله المنشأة حتى انتهاء رحلته العلاجية.
مشاركة الكوادر التطوعية ودورها
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المبادرة ضمن أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” ورؤية المملكة 2030، لزيادة أعداد المتطوعين وتعزيز مشاركتهم في خدمة ضيوف الرحمن.
