منوعات
السعودية تعلن أن نجاح موسم الحج يعود إلى الخطط الأمنية ورضا الحجاج بلغ 97.7%
تأكيد على نجاح موسم الحج والخطط المعتمدة لتحقيقه
شهد موسم حج هذا العام نجاحًا ملحوظًا، يرجع إلى الجهود والتخطيطات المتكاملة التي وضعت لضمان تنظيم فعال وآمن للحجاج، مع التركيز على تحسين الخدمات والحفاظ على سلامتهم.
تصريحات مسؤولة وأبرز النجاحات
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج جاء بفضل التخطيط الأمني والوقائي والتنظيمي والخدماتي المتكامل.
توجيهات ومبادرات لتعزيز الإجراءات
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، استنادًا إلى نتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
تحسينات في الخدمات الصحية وتسهيل رحلة الحجاج
- قام “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية لتبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، مما يقلل من مدة الانتظار ويعزز تدفق الخدمة.
- تم استخدام بطاقات تعريفية لتوضيح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة حتى انتهاء الرحلة العلاجية، بهدف تحسين تجربة الحجاج.
مشاركة المتطوعين ودورهم في نجاح الموسم
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف رفع جودة الخدمة وتعزيز رضا الحجاج.
- تأتي هذه المشاركة ضمن مستهدفات رؤية المملكة 2030، التي تهدف إلى زيادة عدد المتطوعين وتحقيق إسهام أكبر في خدمة ضيوف الرحمن.
