منوعات
السعودية تحقق نجاح موسم الحج بفضل الخطط الأمنية وتصل نسبة رضا الحجاج إلى 97.7%
نجاحات موسم حج 1446 وتكامل الخطط الأمنية والخدمية
شهد موسم حج هذا العام نجاحاً ملحوظاً، تحقق بفضل التخطيط الدقيق والتنفيذ المتقن للخطط الأمنية، والوقائية، والتنظيمية، والخدمية، حيث تم إعدادها بشكل متكامل لضمان سلاسة وأمان الحج.
تصريحات المسؤولين وجهود القيادة
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج يعود إلى التفاني في تنفيذ الخطط المعدة مسبقاً.
- وجّه ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، الشكر إلى فريق العمل على النجاح الذي تحقق، مؤكداً على أهمية الالتزام والتنسيق المستمر.
وجاء ذلك عقب توجيه الملك برقية تهنئة لوزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك، ونجاح الموسم.
مستوى رضا الحجاج والخدمات المقدمة
- وصلت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية إلى 97.7%، وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج «بريسجيني»، التي تقيس تجربتهم داخل المنشآت الصحية خاصة في أقسام التنويم والطوارئ.
تحسين الخدمات الصحية وإعادة تصميم رحلة الحجاج العلاجية
- أعلنت «مكة الصحي» عن إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية بهدف تسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية.
- تم استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج من دخوله المنشأة حتى انتهاء رحلته العلاجية، مما يسرع التدفق ويقلل مدة الانتظار.
مشاركة الكوادر التطوعية في موسم الحج
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، مما يعكس التزام المملكة بتعزيز جودة الخدمات المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المبادرة في إطار أهداف «برنامج تحول القطاع الصحي»، و«برنامج خدمة ضيوف الرحمن»، ضمن رؤية المملكة 2030، الهادفة إلى زيادة أعداد المتطوعين وتفعيل دورهم في خدمة الحجاج.
