منوعات
السعودية تحقق نجاح موسم الحج بفضل الخطط الأمنية وتصل نسبة رضا الحجاج إلى 97.7%
تطورات أمنية وخدمية تكللت بنجاح موسم الحج
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحًا كبيرًا، نتيجة للخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية التي أُعدت بشكل متكامل، مما ساهم في تقديم تجربة ممتازة للحجاج.
تصريحات القيادة وتعزيز جهود التنظيم
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج جاء بفضل الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المتكاملة.
- وشدد ولي العهد الأمير محمد بن سلمان على أن التنفيذ الدقيق لتلك الخطط كان عنصرًا أساسيًا في تحقيق النجاح.
- وجّه الملك برقية شكراً للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج وتحسين التجربة الصحية
- حققت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7٪، استنادًا إلى نتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- تم قياس التجارب خاصة في أقسام التنويم والطوارئ لضمان جودة الخدمات الصحية.
تحسين الخدمات الصحية داخل المنشآت
- أعادت “مكة الصحي” تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية لتبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية.
- ساهم ذلك في تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمات عبر استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة وحتى اكتمال العلاج.
مشاركة الكوادر الصحية والتطوعية
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الرعاية الصحية المقدمة.
- تأتي هذه المشاركة دعمًا لبرنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن”، ضمن رؤية المملكة 2030، التي تهدف إلى زيادة عدد المتطوعين وإسهامهم في خدمة الحجاج.
