منوعات
السعودية تحقق نجاح موسم الحج بفضل التدابير الأمنية.. ورضا الحجاج يصل إلى 97.7%
نجاحات أمنية وخدمية في موسم حج هذا العام
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحاً ملحوظاً، تم بنجاح الخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية المعدة مسبقاً، والتي ساهمت في توفير بيئة آمنة وموثوقة لكل الحجاج.
توجيهات ملكية وتهنئات رسمية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن الإنجازات التي تحققت جاءت بفضل التنسيق الدقيق بين جميع الجهات المعنية.
- وجّه الملك برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج عن الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وذلك وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج “بريسجيني”.
- ركزت النتائج على تقييم تجارب الحجاج في أقسام التنويم والطوارئ، مؤكدة جودة الرعاية المقدمة لهم.
تحسين إجراءات العناية الصحية
- قامت “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية، لتسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت.
- تم اعتماد نظام البطاقات التعريفية التي توضح خطوات الخدمة منذ دخول الحاج إلى المنشأة وحتى انتهاء علاجه، مما أسهم في تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
المشاركة التطوعية في موسم الحج
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- دعم هذا التعاون يأتي في إطار مستهدفات برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن” ضمن رؤية المملكة 2030، لزيادة أعداد المتطوعين وتعزيز دورهم في خدمة الحجاج.
