نجاحات موسم الحج وجهود المملكة في تقديم أفضل الخدمات
حققت المملكة نجاحاً متميزاً في موسم الحج لهذا العام، وذلك بفضل التنسيق الدقيق للخطط الأمنية والوقائية، إضافةً إلى التنظيم والخدمات المقدمة للحجاج، والتي كانت مترابطة ومتقنة الإعداد.
تصريحات قيادية وتوجيهات ملكية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح جاء نتيجة للخطط المتكاملة والمنسقة التي نُفذت بعناية، حيث أشاد بالجهود المبذولة لضمان سلامة الحجاج وتسهيل مناسكهم.
- وشدد ولي العهد، الأمير محمد بن سلمان، على أن التنفيذ الدقيق لكافة الخطط كان العامل الرئيسي وراء نجاح موسم الحج، مؤكداً على أهمية الالتزام والتنفيذ المحترف.
- وصلت رسائل التهنئة إلى المسؤولين، حيث وجه الملك برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج وما حققته الخدمات الصحية
- أظهرت نتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني” أن نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية بلغت 97.7%، مع إشادة خاصة بجودة الخدمات المقدمة في أقسام التنويم والطوارئ.
- تم إعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحجاج في “مكة الصحي”، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل عدد المحطات غير الضرورية داخل المستشفيات، مما ساعد على تقليل فترات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- اعتمدت المبادرة على استخدام بطاقات تعريفية تشرح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله المنشأة وحتى إتمام رحلته العلاجية لضمان تجربة صحية أكثر سلاسة.
المتطوعون ودورهم في نجاح الموسم
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج والعمل على راحتمهم وسلامتهم.
- تأتي هذه المبادرة في إطار برامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن” ضمن رؤية المملكة 2030، التي تهدف إلى زيادة أعداد المتطوعين وتفعيل دورهم في خدمة ضيوف الرحمن.
