منوعات
السعودية تحتفل بنجاح موسم الحج بفضل الخطط الأمنية وتحقيق نسبة رضا بلغت 97.7%
نجاحات موسم الحج وجهود القيادة السعودية في تنظيم الخدمات وإعادة التصميم للرحلة العلاجية
شهد موسم حج هذا العام نجاحًا ملحوظًا، بفضل الخطط الأمنية، والتنظيمية، والخدمية المتكاملة التي تم تنفيذها بشكل دقيق، مما أسهم في راحة الحجاج وتسهيل أداء مناسكهم.
تصريحات القيادة ودورهم في تعزيز النجاح
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح كان نتيجة لتنفيذ الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية بشكل متكامل.
- أشار ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، إلى أن التنفيذ الدقيق لجميع الخطط كان العامل الأهم في نجاح الموسم.
- وجه الملك بحفظه برقية شكر لأمير منطقة الرياض، يهنئه بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج عن الخدمات الصحية وتحسينات المنشآت الطبية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى «بريسجيني» والتي قيّمت تجربتهم في الأقسام المختلفة، خاصة التنويم والطوارئ.
- تم إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية في «مكة الصحي» بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت، مما يقلل من وقت الانتظار ويُحسن تدفق الخدمة.
- استخدمت البطاقات التعريفية لشرح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله المنشأة حتى انتهاء رحلته العلاجية.
مشاركة الكوادر الصحية في موسم الحج
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- وتأتي هذه المبادرة في إطار أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن”، ضمن رؤية المملكة 2030، بهدف زيادة أعداد المتطوعين وإسهامهم في خدمة الحجاج.
