منوعات
السعودية تتوج موسم الحج بنجاح كبير بفضل الإجراءات الأمنية ورضا الحجاج يصل إلى 97.7%
نجاحات موسم حج هذا العام والجهود المبذولة في تقديم الخدمات
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحاً ملحوظاً بفضل التنسيق والتخطيط الدقيق الذي تم تنفيذه من قبل الجهات المعنية، حيث تم التركيز على توفير بيئة آمنة وخدمات متكاملة لضيوف الرحمن.
تأكيد قيادة المملكة على الشراكة والتخطيط المتكامل
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج جاء نتيجة للخطط الأمنية، الوقائية، والتنظيمية، والخدمية التي تم إعدادها بشكل متكامل.
- كما شدد ولي العهد، الأمير محمد بن سلمان، على أن التنفيذ الدقيق لكل الخطط أحد عوامل النجاح الرئيسية للموسم.
جهود وزارة الداخلية وتهنئتها للحجاج
- تلقى الأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، برقية تهنئة من الملك سلمان بمناسبة عيد الأضحى ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج عن الخدمات الصحية
- أظهر تقرير منصة قياس رضا المرضى الحجاج أن نسبة رضاهم عن الخدمات الصحية في المنشآت بلغت 97.7%، مع تقييم خاص لقسمي التنويم والطوارئ.
تحسين رحلة الحاج العلاجية
- أعادة «مكة الصحي» تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية.
- تم استخدام بطاقات تعريفية لشرح خطوات الخدمة للحاج من دخوله المنشأة حتى الانتهاء من رحلته العلاجية، مما ساعد على تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
المشاركة التطوعية في موسم الحج
- شارك أكثر من 5000 متطوع صحي ضمن جهود تعزيز جودة الخدمات المقدمة للحجاج.
- جاءت هذه المبادرة ضمن برامج «تحول القطاع الصحي» و«خدمة ضيوف الرحمن»، ضمن رؤية المملكة 2030، لزيادة أعداد المتطوعين وتعزيز مساهماتهم في خدمة الحجّاج.
