منوعات
السعودية تتفوق في موسم الحج بفضل الخطط الأمنية وتحقيق رضا بنسبة 97.7%
نجاحات موسم حج 1446 وجهود التطوير والتنسيق
شهد موسم حج لهذا العام نجاحاً ملحوظاً يعكس التنسيق العالي والتخطيط الدقيق لمختلف الجهات المختصة، مع التركيز على الخدمات المقدمة والتدابير الأمنية والصحية لضمان سلامة وراحة الحجاج.
تصريحات قيادية حول النجاح والتنظيم
- الملك سلمان بن عبد العزيز: أكد أن النجاح في موسم الحج تم بفضل الخطط الأمنية، الوقائية، والتنظيمية والخدمات المتميزة التي أُعدت بشكل متكامل.
- ولي العهد الأمير محمد بن سلمان: شدد على أهمية التنفيذ الممتاز لجميع الخطط لتحقيق هذا النجاح.
توجيهات القيادة ودور الجهات المختصة
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7%، وذلك وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- شملت التقييمات تجارب الحجاج في أقسام التنويم والطوارئ داخل المنشآت الصحية.
نظام تحسين تجربة الحجاج في الرعاية الصحية
- تم إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية لتبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية.
- استُخدمت بطاقات تعريفية لتوضيح خطوات الخدمة للحاج من دخوله المنشأة حتى استلام خدماته، بهدف تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
مبادرات التطوع والدعم الصحي
- شاركت أكثر من 5,000 متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- هذه المبادرة تأتي ضمن أهداف برامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن”، بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030 لزيادة أعداد المتطوعين وتطوير خدمات ضيوف الرحمن.
