نجاحات موسم الحج وجهود المملكة في تنظيم وتقديم الخدمات
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحاً مميزاً عززته الخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية المتكاملة التي أعدتها الجهات المعنية بالمملكة، مما أسهم في توفير بيئة آمنة ومريحة لضيوف الرحمن.
تصريحات القيادة السعودية عن النجاح المتوقع
- الملك سلمان بن عبد العزيز: أكد أن النجاح في موسم الحج جاء بفضل التنسيق الدقيق والتنفيذ المتقن للخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية.
- ولي العهد الأمير محمد بن سلمان: أشار إلى أن النجاح تحقق بفضل التنفيذ الدقيق لكافة الخطط المعتمدة، مؤكداً على أهمية الالتزام والتنسيق المستمر.
رسائل الشكر والتبريكات
- وجه الملك سلمان برقية شكر إلى وزير الداخلية، رئيس لجنة الحج العليا، مهنئاً إياه بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج والخدمات الصحية المقدمة
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت الصحية 97.7%، وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى والحجاج.
- تم تحسين تجربة الحجاج الصحية من خلال تصميم خارطة رحلة علاجية مبسطة تقلل من عدد المحطات غير الضرورية داخل المنشآت، مما يقلل من وقت الانتظار ويحسن تدفق الخدمة.
مبادرات وزارة الصحة وتحسين الخدمات
- أعلنت الوزارة عن إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية وتبسيط الإجراءات عبر استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة وحتى انتهاء العلاج.
- مشاركة أكثر من 5 آلاف متطوع صحي لتعزيز جودة الخدمات الصحية وتلبية احتياجات الحجاج، بما يتماشى مع برامج رؤية المملكة 2030، ومنها برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن”.
