منوعات
السعودية تبرز نجاح موسم الحج بفضل التدابير الأمنية ونسبة رضا الحجاج تصل إلى 97.7%
نجاحات موسم الحج وتأثيرها على الخدمات المقدمة
شهد موسم الحج هذا العام نجاحًا كبيرًا، ويعود ذلك إلى التنسيق المحكم بين الجهات الأمنية، والخطط الوقائية، والتنظيمية، والخدمية التي تم إعدادها مسبقًا بشكل متكامل.
تصريحات مهمة من القيادة السعودية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج هو ثمرة التخطيط والتنفيذ الدقيق لجميع الخطط المعتمدة.
- شدّد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أن التنفيذ السليم هو السبب الرئيسي في تحقيق هذا النجاح.
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج وتحقيق الجودة في الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- شملت النتائج تقييم خدمات أقسام التنويم والطوارئ، والتي تم تحسينها بشكل ملحوظ.
تحسين رحلة الحجاج العلاجية
- قامت “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحاج لتسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت.
- ساهم ذلك في تقليل زمن الانتظار وتحسين تدفق الخدمة باستخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة بدءًا من دخول المنشأة حتى انتهاء الرحلة العلاجية.
المشاركة التطوعية وخدمة ضيوف الرحمن
- كشفت وزارة الصحة عن مشاركة أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446.
- هدفت هذه المشاركة إلى تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة، ودعم أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن” ضمن رؤية المملكة 2030.
- وتسعى الاستراتيجية إلى رفع أعداد المتطوعين وتعزيز إسهامهم في خدمة الحجاج وضيوف الرحمن على حد سواء.
