منوعات
السعودية تبرز نجاح موسم الحج بفضل التدابير الأمنية ورضا الحجاج يصل إلى 97.7%
نجاح موسم حج هذا العام: جهود أمنية وتنظيمية متميزة
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحًا لافتًا، حيث جاء بفضل التخطيط الأمني والوقائي، والتنظيمي والخدمي المُحكم، الذي تم إعداده بصورة متكاملة لضمان راحة وسلامة الحجاج.
تصريحات قيادية حول النجاح المنجز
- الملك سلمان بن عبد العزيز: أكد أن النجاح في موسم الحج يأتي نتيجة للخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية التي تم تنفيذها بشكل متقن.
- ولي العهد السعودي الأمير محمد بن سلمان: شدد على أن نجاح الموسم تحقق بفضل التنفيذ الدقيق لجميع الخطط المرسومة.
تقديرات رضا الحجاج والخدمات المقدمة
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت الصحية 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى «بريسجيني» التي قامت بقياس تجربتهم الصحية، خاصة في أقسام التنويم والطوارئ.
تحسين تجربة الحجاج في الجهات الصحية
- قامت جهة “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحاج، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المراحل غير الضرورية داخل المنشآت، مما أدى إلى تقليل زمن الانتظار وتسهيل تدفق الخدمة.
- تم اعتماد بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحجاج منذ دخوله المنشأة وحتى نهاية رحلته العلاجية.
المشاركة التطوعية وأهميتها
- شارك أكثر من 5,000 متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- هذه المشاركة تأتي ضمن جهود رفع أعداد المتطوعين، ودعم برنامج «تحول القطاع الصحي» وبرنامج «خدمة ضيوف الرحمن»، في إطار رؤية المملكة 2030 التي تركز على تطوير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
