منوعات
السعودية تبرز نجاح موسم الحج بفضل التدابير الأمنية وارتفاع نسبة رضا الحجاج إلى 97.7%
نجاحات وتطلعات في موسم الحج لهذا العام
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحات ملحوظة، عكست التخطيط الدقيق والتنسيق المتكامل بين الجهات المعنية لتحقيق تجربة مميزة لضيوف الرحمن.
تصريحات مهمة من القادة السعوديين
- الملك سلمان بن عبد العزيز: أكد أن النجاح في موسم الحج جاء بفضل الخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية التي تم إعدادها بشكل كامل.
- ولي العهد الأمير محمد بن سلمان: شدد على أن التنفيذ الدقيق لجميع الخطط كان سبباً رئيسياً في نجاح الموسم.
تطورات في خدمات الحجاج
- وجه الملك سلمان برقية شكر إلى وزير الداخلية، تهنئه فيها بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- تم إعادة تصميم خارطة رحلة الحجاج العلاجية في “مكة الصحي”، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، مما أدى إلى تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة عبر استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة وحتى انتهاء العلاج.
المتطوعون ودورهم في تطوير الخدمات الصحية
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المبادرة ضمن أهداف برامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن”، والتي تتماشى مع رؤية المملكة 2030 لزيادة أعداد المتطوعين وتعزيز دورهم في خدمة ضيوف الرحمن.
