تأكيد على نجاح موسم الحج وجهود متكاملة في التنظيم والخدمات
شهد موسم حج هذا العام نجاحاً ملحوظاً يعكس التخطيط الدقيق والتنسيق المستمر بين الجهات المعنية، مما أسهم في توفير بيئة آمنة ومريحة للحجاج. فقد أُجريت العديد من الإجراءات والتدابير لضمان سير الفعاليات بشكل منظم يعكس التزام المملكة بتقديم أرقى الخدمات لضيوف الرحمن.
موقف القيادة وجهود الوزارة
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح تحقق بفضل الخطط الأمنية، والتنظيمية، والخدمية التي تم إعدادها بشكل متكامل.
- ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، أشار إلى أن التنفيذ الدقيق لكل الخطط كان سبباً رئيسياً في النجاح.
- وبالختام، وجه الملك برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، مهنئاً إياه بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7%، استناداً إلى نتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج “بريسجيني”.
- ركزت نتائج التقييم على تجربتهم في الأقسام التنويم والطوارئ، مع تحسينات ملموسة في تقديم الخدمات.
- تم إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية في “مكة الصحي”، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية مما يسهم في تقليل مدة الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
المشاركة التطوعية ودورها في تحسين الخدمات
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم الحج، مما يعكس التزام المملكة وتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة لضيوف الرحمن.
- هذه المبادرة تأتي ضمن مستهدفات برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن” في رؤية السعودية 2030، بهدف زيادة أعداد المتطوعين وتعزيز مساهمتهم في خدمة الحجاج.
