نجاحات موسم حج هذا العام والإجراءات الصحية المتميزة
شهد موسم حج هذا العام نجاحاً ملحوظاً، عززته خطط أمنية وتنظيمية وخدمية متكاملة لضمان راحة وسلامة الحجاج. وقد حرصت الجهات المعنية على تقديم أفضل الخدمات والتدابير الوقائية لضمان سير الموسم بشكل منظم وناجح.
التأكيد على أهمية التنظيم وتوفير الخدمات
- وجه الملك سلمان بن عبد العزيز برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس اللجنة العليا للحج، بمناسبة نجاح الموسم وعيد الأضحى المبارك.
- أكد ولي العهد على أن تنفيذ الخطط الدقيقة كان سبباً رئيسياً في نجاح موسم الحج.
رضا الحجاج عن الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت الصحية 97.7% حسب نتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- تم قياس التجربة الصحية خاصة في أقسام التنويم والطوارئ لضمان تحسين جودة الخدمات المقدمة.
تحسين تجربة الحجاج علاجياً
- قام “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية لتبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية.
- استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج من دخوله المنشأة حتى انتهاء رحلة علاجه، مما يقلص وقت الانتظار ويعزز تدفق الخدمة.
مشاركة الكوادر الصحية والمتطوعين
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي خلال موسم حج 1446، بهدف رفع جودة الخدمات الصحية المقدمة.
- تأتي هذه المبادرات ضمن برامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن” لتحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030، والتي تسعى لزيادة أعداد المتطوعين وتعزيز إسهاماتهم في خدمة الحجاج.
